配送ポリシー
利用する宅配業者について
ヤマト運輸（株）を利用します。
配送状況の確認方法
商品の発送後「お荷物問い合わせ番号」を記載した発送お知らせメールを送信いたします。
お荷物の現在位置をヤマト運輸（株）のウェブサイトで検索が可能です。
送料について
地域別送料
お届けする地域により、商品代金に別途送料がかかります。
| 地域名 | 送料（税込） |
| 北海道 | 1600 円 |
| 東北地方（青森、秋田、岩手、福島、宮城、山形） | 1100 円 |
| 四国（愛媛、高知、香川、徳島） | 700 円 |
| 沖縄 | 1300 円 |
| その他の地域 | 900 円 |
10,000円以上のご注文で「送料無料」
1配送先につき10,000円以上のご購入で送料無料となります。
お届け日時について
お届け日指定
お届け日は、4日後から3ヶ月後まで指定可能です（一部離島を除く）。
なお、お届け日のご指定が無い場合、最短納期にてお届けします。
宅配ケーキは冷凍状態でのお届けとなりますので、解凍時間（約8時間）を考慮してお届け日をご指定ください。
※注文の集中や道路事情や地震・台風など気象状況の影響により、ご指定日到着に遅延が発生する場合がございます。予めご了承ください。
離島・一部地域のお届け日時
| お届けまでにかかる日数 | 都道府県名：地域名 |
| 3日 | 長崎県：対馬市 鹿児島県：奄美市、喜界町、与論町以外の大島郡、熊毛郡、西之表市 |
| 4日 | 長崎県：小値賀町、五島市、南松浦郡 東京都：八丈町 |
| 5日 | 鹿児島県：与論町 沖縄県：石垣市、宮古島市、久米島町 |
| 6日 | 北海道：利尻郡、礼文郡 鹿児島県：鹿児島郡 沖縄県：宮古郡 |
| 7日 | 沖縄県：竹富町 東京都：青ヶ島村（※クール便不可） |
| 最大で11日程度 | 東京都：父島・母島、父島・母島以外の小笠原村（※クール不可） 沖縄県：北大東村、南大東村、与那国町（※ご注文内容によりお届け出来ない場合がございます） |
お届け時間指定
お届け時間は、下記のヤマト運輸（株）の時間指定が利用できます。
午前中
14時～16時
16時～18時
18時～20時
19時～21時
なお、離島・一部地域については配達日時指定ができない可能性がございます。ご了承ください。
お届け地域について
商品の発送は、日本国内に限定させていただきます。
※伊豆諸島（大島・八丈島を除く）および小笠原村（小笠原諸島）へのお届けはクール便の取扱いがない為、お承りできません。予め、ご了承ください。
交換・返品について
取り扱い商品が食品であるため、原則として商品配送後の返品は恐れ入りますがご遠慮下さい。
ただし、届いた商品に問題があるなど、お客様都合でない場合はその限りではございません。
万が一商品に問題が見つかった際は、お手数ですがお問い合わせページもしくはお電話にてご連絡下さいませ。
配送元の住所
商品は、下記の住所から発送致します。
魔法洋菓子店ソルシエ 谷町本店
〒791-8002 愛媛県松山市谷町甲158-6
電話番号｜089-978-0033
営業時間｜10:00～19:00